กระทรวงมหาดไทย จังหวัดน่าน พะเยา แพร่ เชียงราย ลำปางและอุตรดิตถ์ ส่วนราชการที่เกียวข้อง ณ ห้องประชุมเจ้าอนันตวรฤทธิเดช ชั้น 3 ศาลากลางจังหวัดน่าน เพื่อเตรียมความพร้อมชี้แจงทำความเข้าใจและต้อนรับประชาชนเเละอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่จะเดินทางไปยื่นเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ณ จุดรับเรื่องร้องทุกข์ ศูนย์ดำรงธรรมส่วนหน้า ดังนี้
1. จังหวัดพะเยา จุดหลัก ณ หอประชุมอำเภอแม่ใจ
2.จังหวัดน่าน ณ หอประชุมเจ้าฟ้าอัตถวรปัญโญ ชั้น 2 ศาลากลางจังหวัดน่าน ซึ่งนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมพลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา ได้มีความห่วงใยในปัญหา ความเดือดร้อนของประชาชนในทุกพื้นที่ และนายสุภรณ์ฯ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำนายกรัฐมนตรี ได้
กล่าวเน้นย้ำว่าท่านนายกรัฐมนตรีไม่ได้ปิดกั้นประชาชนที่จะเดินทางมายื่นเรื่องร้องทุกข์ จึงขอให้ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องคอยต้อนรับและอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนด้วย โดยขอให้นำประชาชนไปยื่นเรื่องร้องทุกข์ ณ จุดที่ได้จัดเตรียมบริการประชาชนไว้ ให้การต้อนรับบริการประชาชนอย่างอบอุ่นและประทับใจในการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ซึ่งได้เปิดจุดรับเรื่องร้องทุกข์วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2563 ตั้งแต่
เวลา 08.00 น.เป็นต้นไป โดยกรณีปัญหาที่พบในพื้นที่ส่วนใหญ่ เป็นปัญหาที่ดินทำกิน ปัญหาการระบาดของแมลงศัตรูพืช(หนอนกระทู้) ปัญหาเรื่องภัยธรรมชาติฝนทิ้งช่วงส่งผลกระทบทำให้พืชผลการเกษตรเสียหายและปัญหาที่ดินทำกิน ทั้งนี้นายสุภรณ์ฯได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชน ว่า ท่านนายกรัฐมนตรีและคณะรัฐมนตรีได้เดินทางมาตรวจราชการเพื่อมอบนโยบายและช่วยเหลือแก้ปัญในเรื่องที่ดินทำกินในการ
ออกเอกสารสิทธิ์ให้กับประชาชนและยังแก้ปัญหาเรื่องภัยแล้งตลอดจนช่วยเหลือเยียวยาเกษตรกรที่ปลูกข้าวโพดที่ได้รับผล กระทบจากภัยธรรมชาติฝนทิ้งช่วงซึ่งทางจังหวัดก็ได้ดำเนินการช่วยเหลือเกษตรกรในพื้นที่ล่วงหน้าไปแล้วด้วย นายสุภรณ์กล่าว